Dépannage informatique à Nantes : à domicile, en atelier et à distance
OBUG accompagne les particuliers, les indépendants et les petites entreprises pour résoudre leurs problèmes informatiques avec des explications simples et des solutions adaptées.
- À domicile à Nantes et dans les communes desservies
- En atelier pour les diagnostics et les interventions approfondies
- À distance pour résoudre rapidement de nombreux problèmes logiciels
Notre atelier informatique pour les diagnostics, les réparations, les interventions nécessitant des tests approfondis et la vente de matériel.
Prestations informatiques à domicile éligibles à un crédit d’impôt de 50 % selon les conditions en vigueur.
Choisissez la solution qui vous convient
Selon votre problème, votre équipement et vos disponibilités, OBUG peut intervenir à votre domicile, prendre en charge votre matériel en atelier ou vous assister directement à distance.
À domicile
Un technicien se déplace chez vous pour résoudre votre problème directement dans votre environnement habituel. Cette solution convient notamment aux difficultés liées à Internet, au Wi-Fi, aux imprimantes et à l’installation de vos équipements.
- Intervention à Nantes et dans les communes desservies
- Aucune installation à déplacer
- Explications simples pendant l’intervention
- Crédit d’impôt de 50 % selon les conditions applicables
En atelier
Votre ordinateur est pris en charge dans notre atelier lorsqu’un diagnostic approfondi, des tests prolongés ou une intervention technique nécessitent davantage de temps et de matériel.
- Diagnostic approfondi de l’ordinateur
- Tests matériels et logiciels
- Nettoyage, optimisation et réparation
- Prise en charge sur rendez-vous
À distance
Lorsque l’ordinateur fonctionne et reste connecté à Internet, OBUG peut intervenir à distance grâce à un outil sécurisé, avec votre autorisation et sous votre contrôle.
- Intervention rapide sans déplacement
- Messagerie, logiciels et réglages Windows
- Assistance visible sur votre écran
- Connexion possible uniquement avec votre accord
Une solution adaptée à chaque problème informatique
OBUG intervient à Nantes et dans les communes desservies pour diagnostiquer les pannes, remettre vos équipements en état de fonctionnement et vous expliquer clairement les solutions proposées.
Dépannage de PC portable
Votre ordinateur portable ne démarre plus, ralentit ou affiche des erreurs ? OBUG recherche l’origine du problème et vous propose une solution adaptée.
- Diagnostic de panne
- Problèmes Windows et logiciels
- Optimisation des performances
Dépannage de PC fixe
Écran noir, ordinateur bloqué ou composants défaillants : nous diagnostiquons votre PC fixe et recherchons la solution la plus pertinente.
- Recherche de panne
- Remplacement de composants
- Nettoyage et amélioration du PC
Dépannage Internet et Wi-Fi
Connexion instable, Wi-Fi trop faible ou appareil impossible à connecter ? OBUG vérifie votre installation et améliore votre réseau.
- Configuration de box Internet
- Amélioration de la couverture Wi-Fi
- Connexion des équipements
Dépannage de messagerie
Vous ne recevez plus vos messages ou votre boîte mail ne fonctionne plus correctement ? Nous rétablissons et configurons votre messagerie.
- Envoi et réception des messages
- Configuration sur plusieurs appareils
- Sauvegarde des messages et contacts
Suppression de virus
Publicités envahissantes, alertes inquiétantes ou comportement inhabituel : OBUG nettoie l’ordinateur et renforce sa sécurité.
- Recherche et suppression des menaces
- Nettoyage du navigateur
- Conseils contre les arnaques
Récupération de données
Des documents ou des photos ont disparu ? Nous évaluons la situation et tentons de récupérer les fichiers lorsque le support le permet.
- Fichiers supprimés ou inaccessibles
- Disques et supports de stockage
- Mise en place d’une sauvegarde
Toutes nos solutions informatiques
Installation, configuration, entretien ou accompagnement : OBUG propose des solutions adaptées aux particuliers, aux indépendants et aux petites entreprises de Nantes et des communes desservies.
Installation et configuration
Nous installons et configurons vos nouveaux équipements afin qu’ils soient immédiatement fonctionnels et adaptés à votre utilisation.
- Ordinateurs et périphériques
- Windows, logiciels et pilotes
- Antivirus et contrôle parental
- Transfert depuis l’ancien ordinateur
Imprimantes et scanners
OBUG vous aide à installer et à utiliser votre imprimante ou votre scanner sur vos différents appareils.
- Installation des pilotes
- Connexion en USB, Wi-Fi ou réseau
- Configuration de la numérisation
- Résolution des problèmes logiciels
Hors réparation des pannes physiques ou mécaniques.
Découvrir ces servicesSauvegarde et transfert de données
Protégez vos documents, vos photos et vos fichiers importants grâce à une solution de sauvegarde simple et adaptée à vos besoins.
- Sauvegarde sur disque externe
- Solutions de sauvegarde en ligne
- Transfert vers un nouvel ordinateur
- Organisation et sécurisation des fichiers
Entretien et optimisation
Un entretien régulier permet d’améliorer les performances de votre ordinateur et de prévenir certaines pannes.
- Nettoyage du système
- Suppression des logiciels inutiles
- Mises à jour et vérifications
- Dépoussiérage et entretien matériel
Assistance et formation
Progressez à votre rythme avec des explications simples, personnalisées et directement adaptées à vos usages.
- Prise en main de l’ordinateur
- Internet et messagerie électronique
- Classement des documents et des photos
- Accompagnement aux usages numériques
Sécurité numérique
Nous vous aidons à mieux protéger vos appareils, vos comptes en ligne et vos données personnelles.
- Sécurisation des comptes
- Conseils sur les mots de passe
- Prévention des arnaques en ligne
- Configuration des protections
Appareils et équipements connectés
OBUG vous accompagne pour connecter vos différents équipements et les faire fonctionner ensemble.
- Smartphones et tablettes
- Téléviseurs et équipements multimédias
- Synchronisation entre appareils
- Connexion au réseau Wi-Fi
Indépendants et petites entreprises
Des solutions pratiques pour maintenir vos outils informatiques disponibles, sécurisés et adaptés à votre activité professionnelle.
- Assistance et maintenance informatique
- Installation des postes de travail
- Réseau, Wi-Fi et périphériques
- Sauvegarde et sécurisation des données
Vous ne trouvez pas le service recherché ?
Expliquez-nous votre besoin. OBUG vous indiquera si une intervention est possible et vous proposera la solution la plus adaptée.
